gardena.hsqv.by
Официальный дилер Gardena в Беларуси
+375 (29) 675 0 222
+375 (29) 500 1 222
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
КАТАЛОГ
  • Для полива
    Для полива
    • Штуцеры, коннекторы, соединители, адаптеры Базовой системы
    • Штуцеры, коннекторы, соединители, адаптеры системы Профи
    • Садовые шланги
    • Тележки/катушки для шлангов
    • Распылители, пистолеты, наконечники
    • Щетки моющие, моющая система
    • Дождеватели
    • Автоматические системы полива
    • Насосы и мойки высокого давления
    • Для пруда
  • Уход за газоном
    Уход за газоном
    • Газонокосилки
    • Триммеры
    • Аккумуляторные ножницы для газона и кустов
    • Ножницы для травы
    • Скарификаторы-аэраторы
    • Разбрасыватели-сеялки
  • Уход за деревьями и кустами
    Уход за деревьями и кустами
    • Электрические ножницы для живой изгороди
    • Аккумуляторные ножницы для кустарников
    • Механические ножницы для живой изгороди
    • Секаторы
    • Сучкорезы
    • Высоторезы
    • Пилы и топоры
  • Обработка почвы
    Обработка почвы
    • Садовые инструменты
    • Комбисистема и ручные инструменты
    • Садовые лопаты и вилы
    • Воздуходувы-пылесосы
    • Опрыскиватели
    • Перчатки для работы в саду
    • Зимний инвентарь
    • Декор для сада (система Click Up!)
  • Домашнее садоводство
    Домашнее садоводство
    • Уход за балконными растениями
    • Уход за небольшими садами
    • Уход за растениями на террасе
ЦЕНТРЫ ПРОДАЖ
КОНТАКТЫ
РАССРОЧКА 0%
ДОСТАВКА
Ещё
    gardena.hsqv.by
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    • КАТАЛОГ
      • Назад
      • КАТАЛОГ
      • Для полива
        • Назад
        • Для полива
        • Штуцеры, коннекторы, соединители, адаптеры Базовой системы
        • Штуцеры, коннекторы, соединители, адаптеры системы Профи
        • Садовые шланги
        • Тележки/катушки для шлангов
        • Распылители, пистолеты, наконечники
        • Щетки моющие, моющая система
        • Дождеватели
        • Автоматические системы полива
        • Насосы и мойки высокого давления
        • Для пруда
      • Уход за газоном
        • Назад
        • Уход за газоном
        • Газонокосилки
        • Триммеры
        • Аккумуляторные ножницы для газона и кустов
        • Ножницы для травы
        • Скарификаторы-аэраторы
        • Разбрасыватели-сеялки
      • Уход за деревьями и кустами
        • Назад
        • Уход за деревьями и кустами
        • Электрические ножницы для живой изгороди
        • Аккумуляторные ножницы для кустарников
        • Механические ножницы для живой изгороди
        • Секаторы
        • Сучкорезы
        • Высоторезы
        • Пилы и топоры
      • Обработка почвы
        • Назад
        • Обработка почвы
        • Садовые инструменты
        • Комбисистема и ручные инструменты
        • Садовые лопаты и вилы
        • Воздуходувы-пылесосы
        • Опрыскиватели
        • Перчатки для работы в саду
        • Зимний инвентарь
        • Декор для сада (система Click Up!)
      • Домашнее садоводство
        • Назад
        • Домашнее садоводство
        • Уход за балконными растениями
        • Уход за небольшими садами
        • Уход за растениями на террасе
    • ЦЕНТРЫ ПРОДАЖ
    • КОНТАКТЫ
    • РАССРОЧКА 0%
    • ДОСТАВКА
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +375 (29) 675 0 222
      • Назад
      • Телефоны
      • +375 (29) 675 0 222
      • +375 (29) 500 1 222
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Минск
    ул. Притыцкого 79
    пр. Дзержинского 11
    ул. Богдановича 130
    sales@hsqv.by
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube

    Правила замены и возврата товара

    Главная

    Уважаемые покупатели!

    Внимательно ознакомьтесь с содержанием данного раздела для избежания неприятных конфликтных ситуаций. Предупрежден значит вооружен!

    Представленная здесь информация базируется на законах и законодательных актах, действующих в Республике Беларусь на настоящий момент.

    Наш магазин gardena.hsqv.by реализует только оригинальные технику, инструменты и оборудование для сада Gardena, а также аксессуары и комплектующие к ним: надлежащее качество, официально импортированы, есть все необходимые документы.

    Выдержки из Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13 июня 2018 г. № 111-З)

    ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

    Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 

    1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
    1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
    1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
    1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
    1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
     
    2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
     
    3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
     
    Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.
     
    Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом
     
    1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
     
    Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
     
    1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
     
    Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
     
    1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
    2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
    3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
    Постановление Совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 10 мая 2019 г. № 287)
    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ (скачать)
    • Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары 
    • Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои*
    • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия 
    • Чулочно-носочные изделия 
    • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря 
    • Бижутерия*
    • – Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
    • Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
    • Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам
    • Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
    • Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем
    • Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом
    • Парфюмерно-косметические товары
    • Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)*
    • Товары бытовой химии* 
    • Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты* 
    • Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
    • Носители аудио-, видео- и иных видов информации.* 
    • Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
    • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
    • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
    • Лекарственные средства 
    • Ветеринарные средства
    • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).* 
    • Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб*
    • Цветы, растения, семена*
    • Товары секс-шопов специального назначения*
    • Табачные изделия
    •  Жидкость для электронных систем курения*
    • Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
    • Элементы питания*
    • Наушники*
    ___________________________________________
    *За исключением товаров в герметичной упаковке.

    Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений, пожалуйста, внимательно осматривайте товар при его получении, претензии по его внешнему виду и комплектации вы можете предъявить только до подписания Вами гарантийного талона.

    Вы имеете право отказаться от доставленного товара, если Вы обнаружили в нем дефект.

    Претензии к товару после подписания гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

    Вместе с вашим заказом курьер должен отдать вам гарантийный талон и чек!

    Пример чека ООО Штутгарт Центр 

    Пример чека

    В случае наступления гарантийного случая или возникновения каких-либо вопросов, просим вас отправить письменное заявление на наш почтовый ящик sales@hsqv.by с вашими контактами. Наши менеджеры рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами.

    Прием техники на гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляется в нашем магазине Штутгарт по адресу:

    г. Минск, ст. м. Грушевка, пр. Дзержинского 11

    9.00 - 21.00
    ЕЖЕДНЕВНО
     


    • Гарантия и сервис на технику Gardena
    • Способы оплаты
    • Рассрочка
    • Доставка
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Выберите рассылку


    Компания
    Наша миссия
    О компании
    Центры продаж Штутгарт
    Политика
    Договор публичной оферты
    Информация
    Способы оплаты
    Доставка
    Гарантия и сервис
    Возврат товаров
    Оплата картами рассрочки
    Сервис-центр
    Рассрочка и кредит
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    О бренде Gardena
    Обзоры
    Новости
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Выберите рассылку


    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    +375 (29) 675 0 222
    +375 (29) 500 1 222
    sales@hsqv.by
    г. Минск
    ул. Притыцкого 79
    пр. Дзержинского 11
    ул. Богдановича 130
    gardena.hsqv.by - Gardena | Официальный дилер | ООО Штутгарт центр
    VISA Verified by VISA Mastercard Maestro MasterCard SecureCode Belkart BePaid