Контактная информация

г. Минск
пр. Дзержинского 11
пр. Независимости 117А
пр. Победителей 129
ул. Притыцкого 79
г. Молодечно
ул. В. Гостинец 67Г

sales@hsqv.by

Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ в одном из наших центров продаж, предварительно оставив заявку на сайте или по телефонам.
1. пр. Дзержинского 11;
2. пр. Независимости 117А;
3. пр. Победителей 129.
4. ул. Притыцкого 79
5. ул. Великий Гостинец 67Г

Как осуществляется доставка в регионы?

1. Доставка по Беларуси осуществляется курьерами логистической компании (в течение 1-3 дней).

2. Для юридических и физических лиц доставку по стране реализуют службы доставки ООО "Грундекс" и ООО "Ветер-Логистик". Дни обслуживания населенных пунктов уточняйте у менеджеров.

3. По городу Минску, Минскому району доставка осуществляется собственной службой доставки.

При заказе на сумму свыше 225 BYN – БЕСПЛАТНО*
При заказе на сумму менее 225 BYN – 15 BYN

*если ваш населенный пункт находится в зоне доставки логистической службы

Как узнать точную стоимость доставки в мой населенный пункт?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Как оформить кредит/рассрочку?

Оформить кредит или рассрочку на технику Gardena вы можете в Приорбанке (3-12 месяцев) или Беларусбанке (3-18 месяцев).

В первом случае заявка оформляется в центре продаж пр.Дзержинского 11 или удаленно по телефону или электронной почте. В банк идти не надо. Нужен паспорт и заполненная анкета. Можно заранее все отправить в электронном виде нам почту sales@stuttgart.by, так как ответ банк дает в течении 1 часа. Пакет документов подписывается на месте.

Во втором рассрочка оформляется в отделении Беларусбанка со счетом от нашей компании. Для получения счета необходимо, заполнить анкету и предоставить паспорт. После получения оригинала счета от нас Вам надо подойти в ближайшее отделение Беларусбанка для подписания договора.

Подробнее

Могу ли я оплатить покупку картой рассрочки?

В центрах продаж Вы можете оплатить свою покупку картами рассрочки:

1. Халва (срок рассрочки 3 месяца);
2. Карта покупок (срок рассрочки 5 месяцев);
3. Смарткарта (срок рассрочки 5 месяцев);
4. Черепаха (срок рассрочки 5 месяцев);
5. КартаFun (срок рассрчоки 5 месяцев);
6. Магнит (срок рассрочки 5 месяцев).

При заказе через интернет-магазин (при доставке и онлайн-заказе) Вы можете оплатить свою покупку картой рассрочки: Халва (срок рассрочки 2 месяца).

При заказе по телефону (доставка): Халва (срок рассрочки до 3 месяцев).

Подробнее

Куда обращаться при возникновении неполадок с товаром?

В первую очередь необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры, перечень которых размещен в разделе «Сервисные центры».

Подробнее

В какой срок можно вернуть технику, не бывшую в использовании?

Согласно Постановления Совета Министров от 14 июня 2002 №778, технически сложный товар надлежащего качества, на который оформлен гарантийный талон установленного образца, обмену и возврату не подлежит.

Подробнее

Как я могу получать уведомления об акциях и специальных предложениях?

Специальные предложения и выгодные акции размещены на сайте gardena.hsqv.by в разделе «Акции», в социальных сетях, по электронной почте и смс-рассылке. Также на главной странице есть форма подписки на все актуальные новости и акции.

Проверяется ли товар перед доставкой на дом?

Товар, который вы заказали, проходит обязательную проверку на заводе-изготовителе.
При самовывозе по желанию покупателя мы можем вскрыть коробку для проверки внешнего вида и комплектности товара.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Статьи

Все статьи

Самое важное при поливе газона

Уход за газоном осенью: аэрация, скарификация, подкормка

Подготовка инвентаря, техники и поливочной системы к зиме